工行湛江分行开展争做“党员服务先锋岗”百日活动

     为充分发挥党员同志在客户服务过程中的先锋模范作用，提升客户服务水平，为客户提供热情、周到、优质、高效的服务，2017年4月1日-6月30日，工行湛江分行积极开展争做“党员服务先锋岗”百日活动，进一步丰富党员组织生活，推动业务持续增长。

党员带头学习践行服务文化。在全行开展“服务文化大讨论”活动，党员带头学习践行服务文化。各一级支行组织辖内网点通过晨会、案例情景展示等多种形式学习工商银行“以客为尊、服务如意；员工为本、诚信如一”的服务文化主旨精神和内涵，党员带头学习并把握文化精髓，以实际行动积极践服务文化的要求。百日活动期间，要求每一位党员撰写“学习践行服务文化” 心得体会、 “服务文化大讨论”稿件报送分行网讯发布。

 党员主动佩戴党徽上岗服务。所有党员员工佩戴党徽服务客户，以“四讲四有”的党员新标准严格要求自己，在自己工作岗位上争做“党员服务先锋岗”；以身作则，加强对组织内部服务质效的榜样引导和监督指导，提醒、鼓励、监督身边的同事主动认真地开展客户服务工作。

      开展“党员服务先锋岗”评比。各一级支行认真组织辖内网点按照《工行湛江分行优质服务明星评选办法》，结合党建工作开展评选活动，择优推荐参加省行“党员服务先锋岗”评比。评选出的优秀一线服务人员将获“党员服务先锋岗”称号，在总省行网讯专栏展示，在网点设置“党员服务先锋岗”展示窗口，接受广大客户监督、评议，鼓励全行学习榜样、传承先进、发扬精神。

                                         （工行湛江分行  王朝德）